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门店IT运营综合解决方案
满足门店生命周期中的IT服务需求
门店IT运营综合解决方案

UST门店IT运营综合解决方案是针对零售行业特殊性而设计,满足门店生命周期中所有阶段IT服务交付需求的综合解决方案。UST为企业提供一站式服务包括 ITSM、IM、CMDB、IT Portal等创新数字技术,基于ITIL服务架构帮助企业重塑传统服务模式与架构,覆盖门店运营服务台、标准门店施工管理、集中监控、数字运营服务等交付内容。

我们的优势
可提供覆盖亚太的 IT 服务支持能力
可提供覆盖亚太的、专业的零售门店开店服务
可提供数字化、多媒体门店 IT 运营系统
服务覆盖
快速的服务部署能力和广泛的亚太服务覆盖能力
服务时间
满足零售行业标准服务时间,快速响应,可跨时区
服务标准
提供数字化、多媒体门店IT运营系统及IT专业技术人员开店支持
架构
服务层
紧急服务

门店紧急事件的现场支持服务

服务台

统一的门店 IT 服务请求运营中心

系统层
IM社交系统(云端)

提供包括微信、电话与邮件的统一社交管理平台

提供 IT 自助机器人

ITSM系统(云端)

ITIL 全模块的 IT 服务管理平台

智能化的工作流

业务层
零售开店支持

规划与设计零售门店的开店标准

门店弱电布局设计与协调

弱电施工

开业 IT 技术保障

零售门店网络链路申请

零售网络链路申请(联通、电信、网通等)

物业入网沟通与协调

亮点
服务
快速的网点部署,覆盖全国43个城市,有效的一线支持与解决能力。
系统
IM可有效简化工作流程,处理进展实时跟踪;ITSM拥有良好的可扩展性,满足不同企业的运维管理要求。
业务
为开店项目提供专业的实施团队,标准的开业实施流程,开业支持内容包括开业紧急技术支持、配件配置、应用操作指导等。
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