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IT管理服务
ITIL的最佳实践
IT管理服务
UST IT管理服务通过管理与系统建设提升企业在运营过程中的效率及业务能力,节约人力成本。基于业务需求的IT交互服务,大幅减少IT运营的单位成本,并帮助企业从传统IT管理模式向技术IT管理模式转变。
价值
实现业务快速响应
通过资源整合驱动业务发展,快速的技术应用与运维交付能力,贴近业务需求的服务设计与交付能力。
提高企业生产力
实现ITIL的最佳实践,基于业务需求而设计的IT服务,提升业务匹配度,不断持续改进与优化的服务品质。
提升服务品质
通过SPOC&自助服务智能化工具的实施,帮助IT部门实现IT服务生产力的提升。
改善用户体验
加强IT部门与终端用户的互动,高效快速的用户反馈回应,形成可视化的IT服务。
管理服务
资源管理
人力资源管理
服务工具包与设备管理
第三方管理
架构师
服务设计与构建
流程优化
智能建设
开发者
战略管理
连接业务部门
提升数字化与生产力
服务亮点
一体化IT管理平台
集合IT运营资源、技术和流程发展的平台,通过优化服务流程,发展数字化信息技术提升IT服务的商业价值和能力。
服务生命周期运营
IT运维将从技术导向转为服务导向,帮助企业实现服务可视与基于服务生命周期的运维整体解决方案,提升IT对于业务的回应能力。
差异化部署
为帮助客户实现差异化部署,UST以行业IT最佳实践库为基础,实现IT服务的模组化、差异化部署与整合。
数据库与辅助战略决策
UST以IT智能化运维平台为基础,帮助企业构建数字化的信息仓库,提供IT高层辅助战略决策的支持能力。
IT运营财务管理
通过管理售后服务和提高运营效率,最大化地降低售后服务的成本,为客户制定IT运营和管理的成本控制计划。
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UST将为您提供更多帮助信息